Маркетплейс Wildberries запустил тестирование новой опции для клиентов — «Приоритетный заказ», которая позволяет ускорить внутреннюю обработку заказа. Нововведение направлено на повышение уровня клиентского сервиса.При оформлении своего заказа клиенту предоставляется возможность добровольно выбрать опцию «Приоритетный заказ». После поступления заказа в систему маркетплейса, он будет обрабатываться вне общей очереди: заявка на сборку для последующей загрузки товара с места хранения будет передана в работу в приоритетном порядке и отправлена далее по стандартному пути до пункта выдачи заказов. Перенос бизнеса в облако: кому и зачем это нужно
При этом на итоговый срок доставки всё ещё продолжат влиять такие факторы, как, например, расстояние транспортировки до клиента и особенности товара (например, габариты и хрупкость).
Сейчас платная опция (39 рублей) доступна для части пользователей приложения и сайта Wildberries. По результатам теста будет принято решение о дальнейшем масштабировании.
Напомним, в начале мая 2025 года Wildberries внедрил возможность для клиентов выбрать услугу «оставить у двери».
Читайте также:
Wildberries внедрил для клиентов опцию «оставить у двери»
***
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в .
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail