Более трети поставщиков Amazon сообщили, что компания редко или никогда не соблюдает отраслевые правила справедливого обращения. Об этом свидетельствуют результаты опроса Grocery Code Adjudicator (GCA).Ежегодный опрос GCA, охвативший 14 крупных розничных сетей, показал, что только 66% поставщиков Amazon считают, что компания последовательно или в основном соблюдает Кодекс розничной торговли продуктами питания, который регулирует справедливое взаимодействие между розничными сетями и их поставщиками. От чат-ботов к системным ассистентам: почему ИИ в ритейле не работает на полную мощность
Для сравнения: в Lidl этот показатель составляет 91%, что является следующим по величине показателем в списке, а в среднем по всем опрошенным ритейлерам — 93%.
Почти 34% поставщиков заявили, что Amazon редко или никогда не соблюдает кодекс, в то время как в Lidl таких было менее 9%, а в Waitrose — всего 2,25%.
Поставщики Amazon также чаще сообщали о проблемах в 2024 году: 13% из них обращались с жалобами к ритейлеру. Это значительно больше, чем 3%, о которых сообщили поставщики Sainsbury’s, занимающего второе место по этому показателю.
В свою очередь компания Amazon, которая участвует в опросе с 2022 года, отметила, что добилась значительного прогресса: в этом году на 19% увеличилось число поставщиков, которые заявили, что компания в основном или постоянно соблюдает правила.
Читайте также:
Amazon впервые в своей истории провел ребрендинг логотипа
***
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в .
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail